กรณีสินค้าชำรุดชำรุดเสียหาย ยกเว้นอุบัติภัยจากการขนส่ง สามารถเคลมได้ภายใน 7 วันตามจำนวนที่เสียหายจริง หลังได้รับสินค้า ซึ่งทางบริษัทจะรับผิดชอบ 100% และยินดีจะโอนเงินค่าสินค้าคืนให้ลูกค้าภายใน 5 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับแจ้งเรื่องความเสียหายจากลูกค้า

1. กรณีสินค้าเกิดความเสียหายเช่น รอยขีดข่วน คราบขาว และรอยเปื้อน ทางบริษัทจะไม่มีนโยบายเคลม หรือคืนค่าสินค้า ซึ่งเป็นเหตุสุดวิสัยที่สามารถควบคุมได้ยาก เพราะอาจเกิดขึ้นได้ระหว่างการขนส่ง 

2. ในกรณีที่สินค้าที่เกิดความเสียหายที่มีผลต่อการใช้งาน เช่น รอยบุบ รอยแตกหัก ทางบริษัทจะรับผิดชอบ 100% และจะโอนเงินคืนค่าสินค้าให้กับลูกค้าภายใน 5 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับแจ้งเรื่องการขอเคลมสินค้า

– สินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจเช็คคุณภาพโดยบริษัท QC 100%  ทั้งในตอนที่สินค้าเข้ามาถึงบริษัท ก่อนนำสินค้าส่งไปสกรีน และหลังสินค้าสกรีนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ซึ่งโดยปกติแล้วสินค้าทุกชิ้นจะไม่มีรอยบุบหนักเกิน 0.5 ซม. แต่สินค้าอาจจะมีรอยขีดข่วน คราบคราว หรือลักยิ้มเพียงเล็กน้อยที่เกิดจากการผลิต รวมไปถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้วเพียงเล็กน้อย

– สินค้าทุกชิ้นจะมีการตรวจเช็คคุณภาพก่อนการจัดส่งให้ลูกค้าทุกครั้งและทุกชิ้น แต่เมื่อได้รับสินค้าแล้ว อาจจะเกิดรอยลักยิ้มขึ้นได้ เพราะสินค้าเมื่ออยู่ในระหว่างการขนส่งจะควบคุมได้ยาก รวมไปถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว

หากผู้ซื้อต้องการที่จะยกเลิกสินค้าซึ่งอยู่ในระหว่างการผลิต ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินมัดจำในทุกกรณี

สินค้าของทางบริษัททุกชิ้นจะมาพร้อมกับแพ็คเกจ (สินค้า 1 ชิ้น / 1 กล่อง) เช่น กล่องขาว กล่องน้ำตาล กล่องสี กล่องลาย ขึ้นอยู่กับรุ่นและประเภทของสินค้านั้นๆ และจะไม่สามารถเปลี่ยนกล่องได้ ยกเว้นแต่ว่าสั่งผลิตกล่องใหม่ ซึ่งจะมีค่าบริการในการผลิตกล่องใหม่เพิ่มเติม